Elk bedrijf en elke operatie heeft zijn eigen unieke kenmerken. Bijv. speciale manier van mengen van grondstoffen, speciale trailers, complexe regels voor het instellen van machines, etc. Het negeren van een van deze kenmerken leidt tot suboptimale planningen of zelfs planningen die niet kunnen worden uitgevoerd. Daarom moet het mogelijk zijn om al deze kenmerken eenvoudig te configureren, zonder te programmeren en deze gemakkelijk te onderhouden.